รวมปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งาน Panya HRM ได้ และวิธีแก้ไข
หัวข้อปัญหา
⁉️Shortcut ที่ Desktop หาย
⁉️มีข้อบกพร่องแจ้งว่า Component หายไป
⁉️เปิดโปรแกรมแล้วหน้าต่างโปรแกรมไม่แสดงขึ้นมา
⁉️มีข้อความ "ไม่พบฐานข้อมูล ..... ท่านต้องการสร้างฐานข้อมูลใหม่หรือไม่ ?"
⁉️มีข้อความ "ไม่สามารถเปิดฐานข้อมูลนี้ได้ ....! ฐานข้อมูลอาจเสียหาย หรือ ท่านไม่มีสิทธิในการเปิดฐานข้อมูลนี้"
⁉️เปิดโปรแกรมที่เครื่องลูกข่ายไม่ได้
⁉️ Shortcut ที่ Desktop หาย
ให้ทำการสร้าง shortcut ใหม่จาก Application ไฟล์ PyHR30.exe วิธีการสร้างตามนี้
- เปิด File Explorer แล้วไปที่โฟลเดอร์ Human3
- กรณีใช้งานเครื่องเดียว หรือ เป็นเครื่องหลักให้ดูที่ “C:\Program Files (x86)\Panyame”
- กรณีเป็นเครื่องลูกให้ไปที่ Network แล้วหาชื่อ Computer ที่เป็นเครื่องหลัก แล้วเข้าไปหา shared folder อาจเป็นชื่อ Panyame หรือ Human3 หรือไม่ก็ไปดูจากเครื่องอื่นที่สามารถเข้า Panya HRM ได้
- หา Application ไฟล์ PyHR30.exe พบแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์
- ที่เมนู popup เลือก Send to > Desktop (create shortcut)
⁉️ มีข้อบกพร่องแจ้งว่า Component หายไป
กรณีที่เปิดโปรแกรมแล้วมีข้อความ
Component 'xxxxx' or one of its dependencies not
correctly registered: a file is missing of invalid.
โดยที่ ‘xxxx’ คือชื่อของไฟล์ กรณีนี้เกิดจากไฟล์ดังกล่าวหายไป หรือ เสียหาย
การแก้ไขให้ทำการ repair ตัวติดตั้งเพื่อนำไฟล์ที่หายไปกลับมา
- กรณีเกิดที่เครื่องหลัก ให้ทำการ repair ตัวติดตั้ง Panya HRM3
- กรณีเกิดที่เครื่องลูก ให้ทำการ repair ตัวติดตั้ง Panya HRM3 Client หรือทำการติดตั้งใหม่
⁉️ เปิดโปรแกรมแล้วหน้าต่างโปรแกรมไม่แสดงขึ้นมา
ทั้งกรณีที่เรียกโปรแกรมหลักจาก shortcut ที่ Desktop หรือเรียก ระบบงานบุคล เงินเดือน เวลาทำงาน ฯลฯ จากระบบหลัก ให้ตรวจสอบที่ Task Manager ว่าโปรแกรมดังกล่าวทำงานอยู่ใน Background processes หรือไม่
- ไปที่ Taskbar เลือกตรงพื้นที่ว่างๆที่ไม่มี icon แล้วคลิกขวา
- มีเมนูแสดงขึ้นมา ให้เลือก Task Manager
- ที่ tab Processes หาดูว่ามีโปรแกรมที่ท่านเรียกทำงานอยู่หรือไม่ ขื่อที่แสดงให้ดูตามนี้
- PyHR30 (โปรแกรมหลัก)
- PyHREmp30 (ระบบงานบุคคล)
- PyHRPay30 (ระบบเงินเดือน)
- PyHRAtt30 (ระบบเวลาทำงาน)
- ถ้าพบให้เลือกที่ process นั้นแล้วคลิกขวา
- จะมีเมนูแสดงขึ้นมาให้เลือก End task
⁉️ มีข้อความ “ไม่พบฐานข้อมูล ….. ท่านต้องการสร้างฐานข้อมูลใหม่หรือไม่ ?”
กรณีนี้ในข้อความแจ้งจะระบุตำแหน่งของโฟลเดอร์ที่โปรแกรมอ่านฐานข้อมูล ผู้ใช้ต้องทำการตรวจสอบตามนี้
- ตำแหน่งดังกล่าวเป็นตำแหน่งที่เก็บไฟล์ข้อมูลจริงหรือไม่ ถ้าไม่ทราบให้ใช้ File Explorer ทำการค้นหาไฟล์ pyhr01.mdb ว่าอยู่ที่ไหน
- ถ้าใช่ > แสดงว่าฐานข้อมูลที่ใช้อยู่ประจำหายไปแล้ว ต้องนำข้อมูลสำรองกลับมาใช้แทน ให้อ่านบทความ📄นำข้อมูลสำรองกลับมาใช้
- ถ้าไม่ใช่ > ให้ทำการกำหนดตำแหน่งของไฟล์ข้อมูลใหม่ โดยเข้าไปเรียก Application PyDBUty3.exe ในโฟลเดอร์ Human3 แล้วทำการกำหนดตำแหน่งให้ถูกต้อง
⁉️ มีข้อความ “ไม่สามารถเปิดฐานข้อมูลนี้ได้ ….! ฐานข้อมูลอาจเสียหาย หรือ ท่านไม่มีสิทธิในการเปิดฐานข้อมูลนี้”
กรณีนี้เกิดจากไฟล์ข้อมูลปัจจุบันเสียหายจนโปรแกรมไม่สามารถเปิดอ่านได้ ต้องนำข้อมูลที่สำรองไว้มาใช้งานแทน
ให้อ่านบทความ📄นำข้อมูลสำรองกลับมาใช้
⁉️ เปิดโปรแกรมที่เครื่องลูกข่ายไม่ได้
เมื่อคลิกที่ Shortcut แล้วขึ้นข้อความว่า
"The item 'PyHR30.exe' that this shortcut refers to has been changed or moved,
so this shortcut will no longer work properly."
หรือบางกรณี Shortcut เปลี่ยนเป็นรูปกระดาษเปล่า หรือ เปลี่ยนไปเป็นรูปอิ่นที่ไม่เหมือนเดิม และเมื่อเรียกใช้โปรแกรมจะมีข้อความ
"Missing Shortcut Windows is searching for PyHR30.exe.
To locate the file yourself, click Browse."
แสดงว่าเครื่องลูกไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครื่องหลักได้ ให้ตรวจสอบว่า
- เครื่องหลักเปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเปิดอยู่ก็ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องลูกกับเครื่องแม่
- เครื่องหลักมีการเปลี่ยนชื่อเครื่องหรือไม่ ถ้าเปลี่ยนก็ให้สร้าง shortcut ใหม่
- มีการเปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์หลักหรือไม่ ถ้าเปลี่ยนก็ให้สร้าง shortcut ใหม่
วิธีสร้าง shortcut ใหม่ให้ดูจากบทความ📄ใช้งานจากเครื่องลูก