เงื่อนไขการใช้และให้บริการ Panya HRM

การติดตั้งและอัพเดทโปรแกรม

สามารถติดตั้งโปรแกรมได้ 1 เครื่องคอมพิวเตอร์ / 1 สิทธิการใช้งาน โดยดาวน์โหลดตัวติดตั้งได้จากเว็บไซต์ของปัญญามี หรือคลิกที่นี่
การอัพเดทสามารถทำได้ตลอดในช่วงที่ยังไม่หมดอายุการให้บริการรายปี วิธีการอัพเดทคลิกที่นี่
การถอนการติดตั้ง ทำได้ที่ Apps & features ของ Windows

การใช้งาน

สิทธิการใช้งานสำหรับโปรแกรมพื้นฐานเป็นแบบตลอดชีพ ส่วนระบบเสริมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในตอนซื้อระบบนั้นๆ
สิทธิการใช้งาน HR3 Tool และ หน้าหลักใหม่ เฉพาะผู้ใช้ที่ยังไม่หมดอายุการให้บริการรายปี
สามารถขอรหัสใช้งานได้ไม่เกิน 3 ครั้งสำหรับโปรแกรมพื้นฐาน
สิทธิการใช้งานไม่สามารถโอนไปให้ผู้อื่นได้
โปรแกรมหลักรองรับการใช้งานถึง Windows 11 เวอร์ชั่น 22H2
กรณีมีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ผู้ใช้ต้องกำหนดให้ไฟล์ application ของโปรแกรมสามารถทำงานได้ ดูรายชื่อไฟล์คลิกที่นี่

การให้บริการ

ให้คำแนะนำในการใช้งาน และ ตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาในการใช้โปรแกรม Panya HRM เท่านั้น
การเพิ่ม หรือแก้ไขข้อมูลในโปรแกรมเป็นส่วนที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการเอง
สำหรับผู้ใช้ที่มีบริการรายปี กรณีที่ข้อมูลที่ผู้ใช้แจ้ง หรือข้อมูลที่ดูจากหน้าจอไม่เพียงพอต่อการวิเคราะห์ จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ส่งฐานข้อมูลมาให้
ไม่ครอบคลุมถึง
- การแก้ไขปัญหาที่เกิดกับระบบปฏิบัติการ หรือ ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือ เครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ อุปกรณ์ต่อพ่วง
- การใชโปรแกรมผิดจากวิธีปกติ หรือ การเข้าถึงข้อมูลไม่ได้ผ่านขั้นตอนปกติโดยโปรแกรม
- การปรับรุ่นโปรแกรมผิดวิธี หรือ โดยไม่ได้รับความเห็นชอบจากบริษัทฯ
- ความต้องการใดๆ นอกเหนือจากในโปรแกรมมาตรฐาน และรายงานมาตรฐาน
- โปรแกรมเสริม หรือ รายงานที่พัฒนาโดยลูกค้า
- โปรแกรมเสริม หรือ รายงานที่พัฒนาโดยบริษัทฯ แต่ไม่มีค่าบริการรายปี
หลังจากปีแรกที่ซื้อโปรแกรมจะมีค่าบริการรายปี อัตราค่าสมาชิกบริการรายปีจะทำปรับค่าบริการทุก 3 ปี
บริษัทของดการต่ออายุบริการรายปี สำหรับลูกค้าที่ไม่ทำการอัพเดทโปรแกรมเกิน 2 ปี
หลังการหมดอายุสัญญาบริการครั้งสุดท้ายไป 2 ปี ของดการบริการทุกประเภท

ช่องทางการให้บริการ

ฐานความรู้: เอกสารการใช้งาน
Email: support@panyame.com – เฉพาะลูกค้าที่มีบริการรายปีเท่านั้น หรือ หมดอายุสัญญาบริการไม่เกิน 2 ปี
โทรศัพท์: 0-2708-5220, 09-2480-5666 ในเวลาทำการ – เฉพาะลูกค้าที่มีบริการรายปีเท่านั้น
Remote Desktop (โดยใช้ TeamViewer) ในเวลาทำการ – เฉพาะลูกค้าที่มีบริการรายปีเท่านั้น
ช่องทางให้บริการจะเป็นลักษณะออนไลน์ทั้งหมด บริษัทฯ ไม่มีการให้บริการนอกสถานที่ หรือ ในสถานที่

บริการเสริม

ติดตั้งโปรแกรม Panya HRM (มีค่าบริการ)
ปรับแต่งรายงาน (มีค่าบริการ)