[Panya HRM] หลังจากเปิดโปรแกรมได้แล้วผู้ใช้ต้องลงชื่อเพื่อเข้าสู่ระบบ บทความนี้รวมสาเหตุที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบริหารงานบุคคลได้ตามข้อความแจ้งไว้ในตารางข้างล่างนี้
หัวข้อเนื้อหา 📑ข้อความที่แจ้ง สาเหตุ และ วิธีตรวจสอบ/แก้ไข 📑วิธีตรวจสอบสถานะผู้ใช้ 📑วิธีปลอดล็อคผู้ใช้ที่ค้างในระบบ
| ข้อความที่แจ้ง | สาเหตุ | วิธีตรวจสอบ / แก้ไข |
|---|---|---|
| ข้อมูลในการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง | ชื่อผู้ใช้ และ/หรือ รหัสผ่านไม่ถูกต้อง | ให้ลองป้อนชื่อผู้ใช้ และรหัสอีกครั้ง ดูแป้นพิมพ์ว่ากำหนด Caps Lock หรือ Num Lock ถูกต้องหรือไม่ |
| ท่านไม่ได้รับสิทธิในการใช้งานฐานข้อมูลนี้ | ชื่อผู้ใช้นี้ถูกกำหนดให้ไม่สามารถใช้ฐานข้อมูลนี้ได้ | ติดต่อผู้ดูแลระบบของท่าน ที่สามารถเข้าไปกำหนดบัญชีผู้ใช้ได้ |
| ผู้ใช้ซ้ำกันกับผู้ใช้ที่กำลังทำงานอยู่ที่ [ชื่อเครื่อง] | มีการลงชื่อเข้าระบบด้วยผู้ใช้นี้ที่เครื่อง [ชื่อเครื่อง] | ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยผู้ใช้อื่น หรือ รอจนกว่าผู้ใช้ที่เครื่อง [ชื่อเครื่อง] จะออกจากระบบ กรณีที่แน่ใจว่าไม่มีท่านอื่นกำลังใช้ชื่อผู้ใช้นี้ที่เครื่อง [ชื่อเครื่อง] ต้องทำการเข้าไปปลดล็อคผู้ใช้ที่ค้างในระบบ |
| User <ชื่อผู้ใช้> กำลังทำการกระชับและสำรองฐานข้อมูลนี้อยู่…! | ฐานข้อมูลอยู่ในระหว่างการกระชับ และสำรอง โดยผู้ใช้ตามที่ระบุ | ให้ปิดโปรแกรม และรอจนกว่าการการกระชับ และสำรองฐานข้อมูลเสร็จสิ้น |
| จำนวนผู้ใช้งานเต็มแล้ว | ขณะนั้นมีผู้ลงชื่อเข้าระบบเต็มจำนวนสิทธิผู้ใช้ | ต้องรอให้มีผู้ใช้ท่านอื่นออกจากระบบก่อน |
📑วิธีตรวจสอบสถานะผู้ใช้
ทำได้ 2 วิธีด้วยกันดังต่อไปนี้
1️⃣ไปที่เมนูหลัก > กำหนดค่า > สถานะผู้ใช้ ในหน้าจอจะแสดงข้อมูลของผู้ใช้ที่ยังอยู่ในระบบ
2️⃣เปิด HR3 Tool แล้วดูที่ส่วนของผู้ใช้งานที่ยังอยู่ในระบบ(อยู่ที่ด้านขวาของหน้าหลัก)
ถ้าตรวจสอบแล้วพบว่ามีผู้ใช้บางท่านออกจากระบบไปแล้วแต่ชื่อยังค้างอยู่ ให้ทำการปลดล็อคผู้ใช้นั้นเพื่อจะได้เคลียร์จำนวนผู้ใช้ออกไป จะได้มีที่ว่างสำหรับผู้ใช้ท่านอื่น
📑วิธีปลดล็อคผู้ใช้ที่ค้างในระบบ
ทำได้ 2 วิธีด้วยกันดังต่อไปนี้
1️⃣ใช้เครื่องมือใน HR3 Tool
เฉพาะกรณีที่ผู้ใช้งานที่ค้างในระบบลงชื่อเข้าใช้งานเกินกว่า 8 ชม. วิธีการ 🖱️คลิกที่นี่
2️⃣ลงชื่อเข้าใช้ในเครื่องที่ค้างอยู่ในระบบ
- ไปที่เครื่องตามที่แสดงในชื่อเครื่องที่ใช้งาน
- เปิดโปรแกรม Panya HRM
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ที่ค้างอยู่
- หลังจากเข้าโปรแกรมได้แล้ว ให้ทำการปิดโปรแกรม